BDJOY Help FAQ: অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন, সাপোর্ট

8.1M+

সক্রিয় ব্যবহারকারী

417+

গেম ও শিরোনাম

99.1%

আপটাইম

25

দেশে উপলভ্য

লগইন তথ্য ভুল দেখাচ্ছে কেন?

বেশিরভাগ সময় সমস্যা ছোটখাটো হয় পাসওয়ার্ড, ক্যাপস লক, আর ফোন নম্বর একবার মিলিয়ে দেখুন তারপরও না হলে সহায়তা পৃষ্ঠা খুলে নিন

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন আটকে যাচ্ছে কেন?

নাম আর নম্বর যদি কাগজের তথ্যের সঙ্গে না মেলে, সিস্টেম থেমে যায় Dhaka থেকে পাঠানো অনুরোধে অনেক সময় ছবির মানও দেখে নিতে হয়

জমা দেখালেও ব্যালান্সে আসে না কেন?

bKash, Nagad, বা Rocket রসিদ নম্বর ভুল হলে মিল খুঁজে পেতে দেরি হয় জমা গাইড দেখে নিলে 2 মিনিটেই বোঝা যায় কোথায় দেরি

উত্তোলন অনুরোধ কেন অপেক্ষায় থাকে?

নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, আর লেনদেন তথ্য এক লাইনে ঠিক না থাকলে অনুরোধ আটকে যায় একবার তথ্য মিলিয়ে নিলে সাধারণত কাজ সহজ হয়

BDJOY APK ইনস্টল হচ্ছে না কেন?

অনুমতি বন্ধ থাকলে APK থেমে যায় ফোনে অজানা উৎস চালু আছে কি না দেখুন, আর স্টোরেজে 200MB ফাঁকা জায়গা রাখুন

অ্যাপ ধীর হলে কী করা ভালো?

কম নেটওয়ার্কে বড় ছবি লোড নিতে সময় নেয় ক্যাশে পরিষ্কার করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন অনেক সময় সেটাই যথেষ্ট

সাপোর্টে কী লিখলে দ্রুত উত্তর আসে?

অ্যাকাউন্ট, জমা, বা উত্তোলনের রেফারেন্স নম্বর দিন স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো সাপোর্ট টিম তখন সরাসরি মূল জায়গায় যায়

BDJOY লগইন আর অ্যাপ একসাথে মিলবে কীভাবে?

একই নম্বর আর একই প্রোফাইল তথ্য ব্যবহার করলে ঝামেলা কমে নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য BDJOY App আর সাইনআপ পৃষ্ঠা দুটোই কাজে লাগে